Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a Presupuestos Monsalves. Al usar nuestro servicio de bot de WhatsApp para gestión de presupuestos, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de utilizar el servicio.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y usar el servicio de Presupuestos Monsalves a través de WhatsApp, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses el servicio.

2. Descripción del Servicio

Presupuestos Monsalves es un servicio de asistencia automatizada por WhatsApp que permite:

• ✅ Crear y gestionar presupuestos de forma conversacional
• ✅ Agregar ítems con cantidades y precios (manuales o estimados por IA)
• ✅ Almacenar presupuestos en Google Sheets
• ✅ Generar y exportar presupuestos en formato PDF
• ✅ Recibir estimaciones de precios para materiales de construcción

3. Elegibilidad y Registro

3.1 Requisitos de edad:

Debes tener al menos 18 años para usar este servicio. Al registrarte, confirmas que cumples con este requisito.

3.2 Cuenta de WhatsApp:

Necesitas una cuenta activa de WhatsApp vinculada a un número de teléfono válido. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta.

3.3 Veracidad de información:

Te comprometes a proporcionar información verdadera, precisa y actualizada.

4. Planes y Tarifas

4.1 Plan DEMO (Gratuito):

• Límite de 3 presupuestos por día
• Máximo 5 ítems por presupuesto
• Exportación PDF con marca de agua "DEMO"
• Acceso sin necesidad de registro previo
• Datos eliminados después de 90 días de inactividad

4.2 Plan Profesional ($9.990 CLP/mes o $99.900 CLP/año):

• ✅ Presupuestos ilimitados
• ✅ Ítems ilimitados por presupuesto
• ✅ PDF profesional sin marca de agua
• ✅ Almacenamiento permanente
• ✅ Soporte prioritario por WhatsApp
• ✅ Plan anual con 2 meses gratis (paga 10, usa 12)

4.3 Facturación y pagos:

• Los pagos se procesan de forma anticipada (mensual o anual)
• Métodos de pago: Transferencia bancaria o medios acordados
• No hay reembolsos por cancelación anticipada (ver sección 6)
• Los precios están sujetos a cambios con aviso previo de 30 días

5. Uso Aceptable del Servicio

5.1 Está PERMITIDO:

• ✅ Crear presupuestos para uso personal o comercial legítimo
• ✅ Exportar y compartir tus propios presupuestos
• ✅ Usar el bot durante horario comercial (24/7 disponible)

5.2 Está PROHIBIDO:

• ❌ Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas
• ❌ Intentar hackear, descompilar o ingeniería inversa del sistema
• ❌ Enviar spam, malware o contenido malicioso
• ❌ Compartir tu cuenta con terceros (solo uso personal)
• ❌ Abusar del servicio DEMO creando múltiples cuentas
• ❌ Usar el bot para generar contenido ilegal, ofensivo o discriminatorio
• ❌ Sobrecargar el sistema con solicitudes excesivas o automatizadas

6. Cancelación y Terminación

6.1 Cancelación por tu parte:

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento contactándonos por WhatsApp
• El servicio seguirá activo hasta el final del período pagado
• No hay reembolsos por tiempo no utilizado
• Tus datos se conservarán por 30 días tras la cancelación

6.2 Terminación por nuestra parte:

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si:

• ❌ Violas estos Términos y Condiciones
• ❌ Tu pago no se procesa correctamente
• ❌ Usas el servicio de manera abusiva o fraudulenta
• ❌ Tu cuenta permanece inactiva por más de 12 meses (Plan Profesional)

7. Limitaciones del Servicio

7.1 Precios estimados por IA:

7.2 Disponibilidad del servicio:

• El servicio está disponible 24/7, pero pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento
• No garantizamos tiempo de actividad del 100%
• Mantenimientos programados se notificarán con anticipación cuando sea posible

7.3 Transcripción de audio:

La transcripción de mensajes de voz usa tecnología de IA (Whisper de OpenAI). Aunque es altamente precisa, pueden ocurrir errores en la transcripción, especialmente con audios de baja calidad, ruido de fondo o acentos marcados.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Propiedad de Presupuestos Monsalves:

• El bot, código fuente, diseño, marca y contenido son propiedad exclusiva de Presupuestos Monsalves
• No puedes copiar, modificar, distribuir o crear trabajos derivados sin autorización

8.2 Tu contenido:

• Tú conservas todos los derechos sobre los presupuestos que creas
• Nos otorgas una licencia limitada para almacenar y procesar tu contenido únicamente para proporcionar el servicio
• Puedes exportar y eliminar tu contenido en cualquier momento

9. Limitación de Responsabilidad

10. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Presupuestos Monsalves, sus empleados y socios de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de tu uso del servicio o violación de estos términos.

11. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán por WhatsApp con 30 días de anticipación.

El uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Chile.

13. Servicio de Terceros

Nuestro servicio utiliza las siguientes plataformas de terceros:

• WhatsApp (Meta): Para mensajería
• OpenAI: Para procesamiento de lenguaje natural y transcripción
• Google Sheets/Drive: Para almacenamiento de presupuestos

El uso de estas plataformas está sujeto a sus propios términos y condiciones.

14. Contacto y Soporte

15. Disposiciones Generales

• Divisibilidad: Si alguna cláusula es inválida, las demás seguirán vigentes
• No renuncia: No ejercer un derecho no significa renunciar a él
• Acuerdo completo: Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes
• Cesión: No puedes transferir tu cuenta sin nuestro consentimiento

← Volver al inicio